경제타임즈
SK·LG·KT 휴대전화 요금 '알뜰폰' 보다 3배 ↑
이동통신 3사(SK텔레콤, LG유플러스, KT) 이용자의 월평균 휴대전화 요금이 알뜰폰 이용자보다 3배 높다는 조사 결과가 나왔다.
한국소비자원의 조사에 따르면 이동통신 3사(SK텔레콤, LG유플러스, KT) 이용자의 월평균 휴대전화 요금이 알뜰폰 이용자보다 약 3배 높은 것으로 나타났다. 조사에 따르면 이동통신 3사 이용자의 월평균 요금은 6만 5027원이었으며, 반면 알뜰폰 이용자는 월평균 2만 252원으로 이동통신 3사 요금의 3분의 1 수준에 불과했다.
세대별로는 30대가 평균 7만 5271원으로 가장 높은 요금을 지불하며, 40대가 6만 8955원, 20대가 6만 4748원, 60대가 6만 3718원, 60대 이상이 5만 244원으로 나타났다. 알뜰폰 이용자들은 자급제 단말기 구매 비율이 81.1%로 이동통신 3사의 37.2%보다 높으며, 부가서비스를 거의 이용하지 않는 점이 요금 절감에 기여하고 있다.
이동통신 3사의 서비스 종합만족도는 평균 3.47점으로 지난해보다 0.05점 상승했으며, SK텔레콤이 3.55점, LG유플러스가 3.45점, KT가 3.34점을 기록했다. 통화 품질에서는 SK텔레콤이 3.75점, LG유플러스가 3.64점, KT가 3.57점으로 순위를 나타냈으며, 데이터 품질에서는 SK텔레콤이 3.41점, LG유플러스가 3.27점, KT가 3.20점으로 평가되었다.
소비자원은 이번 조사 결과를 바탕으로 중장년층을 위한 맞춤형 요금제 신설과 데이터 품질 개선을 이동통신 3사에 권고했다.
